Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder :

1. AVC: Algemene Vervoercondities, zoals laatstelijk gedeponeerd ter griffie van de rechtbank te Amsterdam;
2. CMR: Verdrag betreffende de overeenkomst tot internationaal vervoer van goederen over de weg (Genève 1956);
3. AVEB: Algemene Voorwaarden voor Elektronisch Berichtenverkeer, zoals laatstelijk gedeponeerd ter griffie van de rechtbank te Amsterdam;
4. AVK: Algemene Vervoerscondities Koeriersbedrijven, zoals laatstelijk gedeponeerd ter griffie van de rechtbank te Amsterdam;
5. PDV: Physical Distribution Voorwaarden, zoals laatstelijk gedeponeerd ter griffie van de rechtbank te Amsterdam;
6. NEV: Nederlandse Expeditie Voorwaarden, zoals laatstelijk gedeponeerd ter griffie van de rechtbank te Amsterdam;
7. Vervoerder: degene die zich jegens de Afzender heeft verbonden een zending te vervoeren en aan de Ontvanger af te leveren;
8. Afzender : de contractuele wederpartij van de Vervoerder;
9. Zending : een zaak danwel een geheel van zaken, uitgerust met een Packs-Verzendzegel, dat aangeboden wordt door Afzender, vervoerd wordt door Vervoerder en bestemd is voor de Ontvanger.
10. Ontvanger : geadresseerde of (mede)bewoner danwel ondergeschikte, werkzaam op het afleveradres, aan wie de Vervoerder de zending dient af te leveren.
11. Packs-Verzendzegel: een verzendzegel die tevens dienst doet als vrachtbrief voor binnenlands vervoer.
12. Overmacht : een omstandigheid die een zorgvuldig Vervoerder niet heeft kunnen vermijden en waarvan zulk een Vervoerder de gevolgen niet heeft kunnen verhinderen.

Artikel 2 – Werkingssfeer

1. Op al de door ons te verrichten diensten zijn naast deze voorwaarden tevens de AVC, AVEB, AVK, PDV en de NEV van toepassing voor zover daarvan in deze voorwaarden niet wordt afgeweken.
2. Op grensoverschrijdende bezorgdiensten is van toepassing het CMR, alsmede de met het CMR niet strijdig zijnde bepalingen uit deze voorwaarden.
3. Vervoerder wijst nadrukkelijk eventuele algemene voorwaarden waarnaar Afzender verwijst van de hand.

Artikel 3 – Verplichtingen van Vervoerder

1. Vervoerder is verplicht de Zending op de overeengekomen plaats en/of tijd in ontvangst te nemen van Afzender.
2. Indien Vervoerder niet voldoet aan de in 3.1 genoemde verplichting heeft Afzender het recht de overeenkomst onmiddellijk op te zeggen.
3. Vervoerder zal zich inspannen om de Zending binnen de overeengekomen termijn af te leveren bij Ontvanger.
4. Vervoerder is verplicht om bij de aflevering Ontvanger voor ontvangst te laten tekenen.

Artikel 4 – Verplichting van Afzender

1. Afzender is verplicht:

• de Zending voldoende te frankeren met een
  Packs-Verzendzegel op de wijze zoals vermeld
  in 4.3 en 4.4;
• de Zending te voorzien van een deugdelijke
  verpakking zodat beschadiging tot een minimum
  wordt beperkt;
• de Zending te voorzien van juiste en complete
  N.A.W.-adressering;
• de Zending te voorzien van eventuele benodigde
  vrachtbrieven en te voldoen aan douane
  formaliteiten voor buitenlands vervoer;
• Vervoerder alle inlichtingen te verschaffen die
  noodzakelijk zijn voor deugdelijk vervoer en
  bezorging.

2. Afzender zal Vervoerder geen Zendingen laten vervoeren:

• die een gevaar opleveren voor personen of zaken;
• waarvan de inhoud in strijd is met de wet;
• die bestaan uit dieren;
• waarop de Wet Gevaarlijke Stoffen van toepassing is;
• die onjuist of ondeugdelijk verpakt zijn;
• die onvoldoende gefrankeerd zijn;
• die gekwalificeerd worden als Postbuszendingen.

3. Onder een normale frankering valt een Zending die aan de volgende maatstaven voldoet: tot maximaal 30 kilo en niet lichter dan 0,1 kilo waarbij de maximale gordelomvang van het pakket 3 meter is (1xl+2xb+2xh) en de maximale lengte 3 meter, breedte 0,8 en hoogte 0,6 meter.

4. Voor Zendingen die afwijken van de maten, afmetingen en gewichten zoals genoemd in art. 4.3 zijn toegevoegde frankeringen vereist. Deze dienen naast de Packs-Verzendzegel geplaatst te worden en zijn een vereiste voor een juiste bezorging.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid van de Vervoerder

1. Indien de Zending door Vervoerder niet wordt afgeleverd in dezelfde staat als waarin de Zending van Afnemer werd ontvangen, doch de inhoud ervan nog wel kan worden aangewend voor het doel waarvoor het was bestemd, is Vervoerder, behoudens Overmacht, verplicht de schade aan de Zending te vergoeden tot maximaal de helft van de waarde van de Zending.

2. De beschadigde Zending dient door Ontvanger ter beschikking van Vervoerder gehouden te worden met het oog op een tegensprekelijke vaststelling van de schade, bij gebreke waaraan de klacht niet meer kan worden aanvaard.

3. Indien de Zending wordt afgeleverd na afloop van de overeengekomen termijn is, behoudens Overmacht zijdens Vervoerder, de overeengekomen vrachtprijs door Afnemer niet verschuldigd. De reeds voldane vrachtprijs dient als onverschuldigd betaald te worden gerestitueerd. De vrachtprijs kan gerestitueerd worden op verzoek van de afzender met een maximaal bedrag van € 15,- bij bloempakketten.

4. Voor de afwikkeling van een gegronde klacht in de zin van 5.1 t/m 5.4 wordt € 5 behandelingskosten in rekening gebracht.

5. Vervoerder kan nimmer aansprakelijk worden gehouden voor schade, anders dan de schade aan de Zending zelf.

6. De last zijn schade in de zin van art. 5.1 en 5.2 te bewijzen rust op Afzender en dient schriftelijk gemeld te worden bij Vervoerder binnen 48 uur nadat Ontvanger voor ontvangst heeft getekend, waarna de aansprakelijkheid van Vervoerder vervalt.

7. De aansprakelijkheid van Vervoerder betreft nimmer breukgevoelige artikelen, aan bederf onderhevige goederen, temperatuurgevoelige goederen, bankpapier, munten/penningen, geldwaardige papieren, edelmetalen en edelgesteente, kunstvoorwerpen, artikelen die de afmeting van het in 4.3 genoemde overschrijden, claims die niet binnen vijf werkdagen zijn ingediend en bewust onverzekerde zendingen.

Artikel 6 – Rechten Vervoerder

1. Vervoerder behoudt zich het recht voor een Zending te weigeren, aan te passen of achter te houden wanneer er gerede twijfel is dat de verpakking niet voldoet aan de normen voor transport.

2. Indien bij een Zending het Packs-Verzendzegel ontbreekt, zal Vervoerder de Zending niet in ontvangst nemen van Afnemer.

3. Vervoerder zal geen Zendingen in ontvangst nemen cq vervoeren:

• die een gevaar opleveren voor personen of zaken;
• waarvan de inhoud in strijd is met de wet;
• die bestaan uit dieren;
• waarop de Wet Gevaarlijke Stoffen van toepassing is;
• die onjuist of ondeugdelijk verpakt zijn;
• die onvoldoende gefrankeerd zijn;
• die gekwalificeerd worden als Postbuszendingen.

Artikel 7 – Afleveringen in Nederland

Tijdig aangeleverde zendingen worden de volgende werkdag afgeleverd. Voor de waddeneilanden, Zeeuws Vlaanderen, België en Luxemburg en overige internationale zendingen, alsmede op de zaterdagen, mits aangegeven, geldt geen tijdsgarantie. Eventuele vertragingen in de aflevering van goed geadresseerde zendingen en daardoor bewezen schades worden vergoed tot maximaal het vrachtkostenbedrag. Hiervan uitgesloten zijn vertragingen veroorzaakt door overmacht zoals stakingen en de weergesteldheid.

Artikel 8 – Betaling

Tenzij anders overeengekomen, dienen alle betalingen door Afzender vooraf plaats te vinden via het TWYP/IDEAL betaalsysteem. De bij deze systemen behorende betalingsvoorwaarden zijn tevens van toepassing op deze voorwaarden. Afwijkingen van de normale betalingscondities gelden alleen na toestemming van de directie.

Artikel 9 – Verrekeningsverbod

Het is de afzender of geadresseerde niet toegestaan enig beroep op opschorting of schuldvergelijking (verrekening) te doen van vorderingen uit hoofde van de overeenkomst en/of voorgaande overeenkomsten met vorderingen op Packs.

Artikel 10 – Retentie en pandrecht

Packs heeft jegens ieder die daarvan afgifte verlangt een retentierecht op de zending en documenten die Packs in verband met overeenkomst en/of voorgaande overeenkomsten onder zicht heeft ter zake van al hetgeen metn aan Packs verschuldigd is. Packs behoeft ten behoeve van het opgeven van het retentierecht geen vervangende zekerheid te aanvaarden.
De afzender verleent aan Packs een pandrecht op de zending en documenten voor alle geldsommen, schade en kosten die de afzender op enig moment aan Packs verschuldigd is, alsmede alle rechten verbonden aan een dergelijk pandrecht waardoor Packs de verschuldigde geldsommen kan innen. Packs is gerechtigd de zending in bezit te houden en verder transport op te schorten zonder aansprakelijkheid op te lopen totdat alle aan Packs verschuldigde geldsommen zijn betaald. De afzender is te allen tijde verplicht op het eerste verzoek zekerheid te stellen voor hetgeen deze aan Packs verschuldigd is of zal worden.

Artikel 11 – Opzet en grove schuld

Een handeling of nalaten van wie ook, behalve de directie van Packs zelf, geschied hetzij met opzet schade te veroorzaken, hetzij roekeloos en met de wetenschap dat schade er waarschijnlijk uit zou voortvloeien, ontneemt Packs niet het recht zich op enige uitsluiting of beperking van zijn aansprakelijkheid te beroepen.

Artikel 12 – Arbitrage

Alle geschillen die tussen Vervoerder en Afzender ontstaan met betrekking tot de onderhavige overeenkomst kunnen worden beslecht door middel van arbitrage overeenkomstig het Reglement van de Stichting Arbitrage voor Logistiek, gevestigd te ’s-Gravenhage.

Login voor het aanmaken van zegels.